Anti-Spam Policy
Poslední aktualizace: 26. prosince 2024
Společnost toinvests se zavazuje k odpovědné komunikaci a dodržování nejvyšších standardů v oblasti elektronické komunikace. Tato Anti-Spam Policy definuje naše zásady týkající se odesílání elektronických zpráv a náš přístup k prevenci spamu.
Definice spamu
Pro účely této politiky považujeme za spam:
Nevyžádané komerční elektronické zprávy zaslané příjemcům bez jejich předchozího souhlasu
Hromadné zprávy distribuované bez jasného mechanismu odhlášení
Elektronickou komunikaci obsahující zavádějící nebofalešné informace v předmětu nebo odesílateli
Zprávy porušující platné právní předpisy týkající se elektronické komunikace
Naše závazky
toinvests se zavazuje:
Odesílat elektronické zprávy pouze příjemcům, kteří poskytli výslovný souhlas nebo s nimiž máme existující obchodní vztah
Poskytovat jasný a funkční mechanismus pro odhlášení ve všech marketingových zprávách
Zpracovávat žádosti o odhlášení neprodleně, nejpozději do 10 pracovních dnů
Udržovat aktuální a přesné seznamy příjemců
Nikdy neprodávat, nepronajímat ani nesdílet kontaktní údaje třetím stranám pro marketingové účely bez souhlasu
Zajistit, aby předmět a obsah zpráv pravdivě odrážely jejich účel
Získávání souhlasu
Souhlas s přijímáním našich zpráv získáváme následujícími způsoby:
Aktivním zaškrtnutím pole během registrace nebo objednávky služeb
Explicitním potvrzením prostřednictvím double opt-in procesu
V rámci existujícího obchodního vztahu pro relevantní komunikaci
Nikdy nepoužíváme předem zaškrtnutá pole nebo automatický souhlas
Odhlášení z komunikace
Každý příjemce má právo kdykoli se odhlásit z naší komunikace. Mechanismus odhlášení je:
Jasně viditelný v každé marketingové zprávě
Funkční a snadno použitelný bez nutnosti přihlášení
Zpracován do 10 pracovních dnů od obdržení žádosti
Trvalý a nevratný bez nové žádosti příjemce
Pro odhlášení můžete také kontaktovat přímo náš tým na adrese support@toinvests.xyz
Bezpečnost a ochrana dat
Všechny kontaktní údaje jsou:
Uloženy v zabezpečených systémech s omezeným přístupem
Chráněny před neoprávněným přístupem a zneužitím
Využívány výhradně pro účely, ke kterým byl udělen souhlas
Pravidelně aktualizovány a kontrolovány z hlediska přesnosti
Typy komunikace
Naše elektronická komunikace zahrnuje:
Transakční zprávy
Potvrzení objednávek a registrací
Upozornění týkající se účtu a služeb
Technická oznámení a aktualizace
Odpovědi na dotazy a žádosti o podporu
Marketingové zprávy
Informace o nových službách a funkcích
Vzdělávací obsah a zdroje
Pozvánky na události a webináře
Propagační nabídky a novinky
Transakční zprávy jsou odesílány na základě obchodního vztahu a nejsou považovány za spam. Marketingové zprávy vyžadují explicitní souhlas.
Práva příjemců
Každý příjemce našich zpráv má právo:
Znát zdroj, ze kterého jsme získali kontaktní údaje
Požadovat informace o frekvenci a typu zasílané komunikace
Kdykoli odvolat souhlas bez udání důvodu
Podat stížnost, pokud má pocit porušení této politiky
Požadovat opravu nebo vymazání kontaktních údajů
Monitorování a kontrola
Pravidelně monitorujeme naše komunikační praktiky:
Kontrolujeme míru stížností a odhlášení
Analyzujeme efektivitu mechanismů souhlasu
Školíme zaměstnance o anti-spam zásadách
Aktualizujeme postupy v souladu s technologickým vývojem
Postup při zjištění porušení
V případě zjištění porušení této politiky:
Okamžitě zastavíme nevhodnou komunikaci
Prošetříme příčiny a rozsah porušení
Přijmeme nápravná opatření
Informujeme dotčené příjemce v případě potřeby
Implementujeme preventivní opatření proti opakování
Zprávy od třetích stran
Pokud využíváme služeb třetích stran pro distribuci zpráv:
Zajišťujeme jejich soulad s touto politikou
Uzavíráme smlouvy zahrnující anti-spam závazky
Pravidelně auditujeme jejich postupy
Neseme plnou odpovědnost za jejich činnost jménem společnosti
Hlášení spamu
Pokud jste obdrželi nevyžádanou zprávu údajně od společnosti toinvests nebo máte podezření na zneužití naší identity:
Kontaktujte nás okamžitě na support@toinvests.xyz
Poskytněte úplné záhlaví zprávy pokud možno
Popište okolnosti obdržení zprávy
Každé hlášení pečlivě prošetříme a podnikneme příslušné kroky
Sankce za porušení
Zaměstnanci nebo partneři porušující tuto politiku čelí:
Okamžitému přezkoumání jejich činnosti
Disciplinárním opatřením včetně možného ukončení spolupráce
Právním důsledkům v případě závažného porušení
Aktualizace politiky
Tuto Anti-Spam Policy pravidelně revidujeme a aktualizujeme. Změny nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění na našich webových stránkách. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.
Kontaktní informace
Pro dotazy, stížnosti nebo žádosti týkající se této politiky nás kontaktujte:
E-mail: support@toinvests.xyz
Telefon: +420722344223
Adresa: Smilova 308, 530 02 Pardubice I-Zelené Předměstí, Czechia
Společnost toinvests bere svou odpovědnost za elektronickou komunikaci vážně a aktivně pracuje na prevenci spamu a ochraně soukromí všech příjemců našich zpráv.